2月22日，记者从湘潭市远安公共自行车服务有限公司获悉，2018年，湘潭市公共自行车运营管理实现新突破，为广大市民绿色出行、便捷出行提供了极大便利，也获得了广大市民的认可和支持。全年公共自行车骑行量达852万次，最高日骑行量突破5万次。

       截至2018年12月20日，湘潭市完成公共自行车站点建设496个，投入锁止器14092套，投放公共自行车11000辆，站点设置覆盖岳塘区、雨湖区、昭山示范区、湘潭县易俗河四大片区，基本满足了市民出行需求；客服共接听市民热线20381次，共发布超时提醒扣费信息14951次，发出巡检指令23981个，调度指令56696个，接到投诉4起，收到市民感谢信4封，来电感谢数百个，市民满意率为99%。

        根据市民的骑行特性和需求，为更好完成现场的车辆调度、控制站点上桩率，湘潭市远安公共自行车服务有限公司对作业时间、作业班次、作业人员进行了优化和调整。其中，针对骑行高峰月份，作业时间延长至23点，为次日市民租车提前做好准备，并增加了作业车辆晚班台次，根据自行车站点停车数量及时做好调度工作，让市民有车可借，有桩可还。同时，还将经验丰富、熟悉站点规律的老员工安排在骑行多变、道路复杂的片区作业，以更好满足市民骑行需求，为市民提供便利。截至2018年12月20日，累计处理站点事务共计58354次, 装卸车辆788477辆，安排调度车出车3457台次；完成大保养自行车11000辆，系统故障维修1879次，车辆故障维修8829次，故障设备返厂送修33次。

       2019年，湘潭市将进一步加强公共自行车行业从业人员安全培训和教育，合理定员定岗，优化调运车辆，降低运营成本，并继续推动风雨站棚建设相关工作，以最大限度满足市民便捷出行为准则，不断改革创新、完善提高，切实把这项惠民工程做实、做细、做好，进一步完善公共自行车运营体系建设，不断提升服务质量与水平，努力将公共自行车打造成现代城市名片。